case
Heutink
Heutink was op zoek naar een geschikte telefonie-oplossing met veel functionaliteiten. Lees hieronder hoe wij dit precies hebben aangepakt.
toekomstbestendige communicatie
Heutink is een totaalleverancier voor onderwijs, kinderopvang en zorg. Door de komst van een nieuw bedrijfspand en met het oog op de toekomst, had het bedrijf behoefte aan een communicatie-oplossing met meer functionaliteiten dan hun vorige systeem bood. Met name in de coronaperiode konden ze bijvoorbeeld niet thuiswerken vanwege de beperkingen van hun oude systeem.
wensen en behoeften
Heutink streeft naar een schaalbare oplossing die perfect past bij de nieuwe situatie en de mogelijkheid biedt om mee te groeien. Het bedrijf wil altijd bereikbaar zijn, zonder storingen, en een eenvoudig in gebruik te nemen systeem.
Verder is er de wens voor eenvoudig real-time inzicht in de bereikbaarheid en het genereren van op maat gemaakte rapportages. Het systeem moet ervoor zorgen dat ze kunnen anticiperen op de toekomst en hun werkzaamheden efficiënter kunnen uitvoeren.
resultaten
We hebben een uitgebreide Mitel Cloud telefonie-oplossing geleverd voor alle afdelingen, van kantoor en logistiek tot klantenservice. Met deze oplossing zijn de communicatiewensen van alle gebruikers vervult, terwijl er tegelijkertijd een schaalbare oplossing is behouden met uitgebreide uitbreidingsmogelijkheden ten opzichte van de vorige oplossing. Het biedt meer inzicht, gebruiksgemak en kunnen nu tot in detail zien waar ze kunnen verbeteren in de performance.
De geboden oplossing speelt ook naadloos in op de belangrijkste punten van Heutink. Het is schaalbaar doordat de huidige licenties zijn overgezet naar de Mitel Cloud, waardoor er onbeperkte groeimogelijkheden zijn voor zowel gebruikers als applicaties. Er is betrouwbaarheid dankzij een duidelijke configuratie op verschillende niveaus, zoals platformniveau en koppelingen met SIP, gsm-infrastructuur en meerdere locaties. Alle communicatiezaken worden afgehandeld binnen één transparante oplossing, geleverd via één aanspreekpunt en voorzien van altijd de nieuwste softwareversie. Door gebruik te maken van de License Manager op vestigingsniveau en mogelijk een directe koppeling met de Active Directory, wordt het beheer vereenvoudigd.
“We waren op zoek naar een (regionale) partner die goed bij een familiebedrijf als Heutink paste. We zijn erg tevreden over de samenwerking. Vooral vanwege de snelle reacties van de technische medewerkers als er wat aan de hand is. Loogisch is een laagdrempelige en kundige organisatie die goed meedenkt in oplossingen.”
meer weten?
088 4800 400
Ben je op zoek naar communicatie-oplossing die perfect aansluit op de wensen en behoeften van jouw organisatie? Wij leveren op maat gemaakte zakelijke oplossingen. Wij staan voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het vinden van de juiste manier voor jou.
Neem voor een persoonlijke kennismaking contact op met Erik Masselink, Operationeel Directeur Communicatie & IT en Zorgtechnologie.
